خریداران / مشتریان گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاهی شرکت پیرلند را به دقت ملاحظه فرمایید. لازم است قوانین فروشگاه شرکت پیرلند به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده رعایت و توجه به آنها برای مرکز خرید پیرلند و خریداران / مشتریان محترم الزامی است.
عضویت درسایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید، عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران و مشتریان گرامی پیش از ثبت هر سفارش کلیه قوانین جدید در این بخش را مطالعه کنند.
قانون اول (عضویت در سایت)
خریداران / مشتریان گرامی برای خرید و ثبت سفارش خود به صورت مکتوب ابتدا باید در سایت شرکت پیرلند ثبت نام کنند؛ اطلاعات خریداران / مشتریان گرامی باید به صورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود.
بند اول) خریداران / مشتریان گرامی اطلاعات پستی خود را به صورت صحیح در فرم ثبت نام اعلام نمایند.
بند دوم) مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات و مشخصات ثبت شده هویتی بر عهده خریداران / مشتریان گرامی است و شرکت پیرلند هیچ گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت ها احتمالی ندارد. این اطلاعات زمانی دارای اهمیت می شوند که سفارش های خریداران / مشتریان گرامی به آدرسی که وی در فرم ثبت نام اعلام کرده است، ارسال خواهد شد.
قانون دوم (خریدار / مشتری)
خریداران / مشتریان گرامی به شخص یا اشخاصی گفته می شوند که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شرکت پیرلند اقدام نمایند.
قانون سوم (قوانین عمومی)
توجه: کلیه ی اصول و روش های فروشگاه شرکت پیرلند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده است و متاقبعا خریداران / مشتریان گرامی نیز به رعایت قوانین مرتبط با خریداران / مشتریان گرامی می باشد.
قانون چهارم (ارتباط الکترونیکی)
هنگامی که خریداران / مشتریان گرامی از خدمات و امکانات فروشگاه شرکت پیرلند استفاده و سفارش خود را ثبت و یا خرید می کنند و یا به فروشگاه شرکت پیرلند ایمیل می زنند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود. لازم به ذکر است که جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا تخفیف های کلی و جزئی امکان دارد برای اعضا وب سایت خود ایمیل یا پیامک نماید.
قانون پنجم (ثبت سفارش)
بند اول) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش برعهده خریداران / مشتریان گرامی می باشد. پس پیش از تایید سفارش، موارد ذکر شده را به دقت بررسی نمایید و پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت و سلامت بسته ارسالی مطمئن شوید در صورت وجود مشکل به تیم پشتیبانی شرکت پیرلند از طریق راه های ارتباطی اطلاع دهید.
بند دوم) تمامی قیمت ها موجود در تارنما شرکت پیرلند به روز است. قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور می شود اعتبار خود را دارند.
بند سوم) پس از هر ثبت سفارش در سیستم ایمیل و پیامک ثبت سفارش برای خریداران / مشتریان گرامی ارسال می گردد. (نیاز به مطالعه بیشتر با آقای زهرایی هماهنگ شود)
بند چهارم) ثبت سفارش و خرید های عمده باید طبق هماهنگی قبلی با فروشگاه یا پشتیبانی شرکت پیرلند انجام شود. در صورت عدم هماهنگی قبلی با شرکت پیرلند پردازش سفارش و یا لغو آن بر عهده شرکت پیرلند خواهد بود.
قانون ششم (پرداخت هزینه)
بند اول) دریافت مبلغ سفارشات ثبت شده اینترنتی تنها از طریق پرداخت آنلاین امکان پذیر است.
بند دوم) شرکت پیرلند به دلیل تولید کننده بودن هیچ گونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده از خریداران / مشتریان گرامی دریافت نمی کند. خریداران / مشتریان گرامی تنها بهای کالای خریداری شده خود را می پردازند.
بند سوم) قیمت های مندرج در تارنما فروشگاه پیرلند به تومان می باشد.
قانون هفتم (ارسال سفارش)
سفارشات ثبت شده در فروشگاه شرکت پیرلند، یک روز پس از ثبت سفارش ارسال می گردد.
بند اول) کلیه سفارشات با مبلغ بالاتر از 300،000 (سیصد هزار تومان) هزینه پست ارسالی به صورت رایگان ودر خرید های کمتر از 300،000 (سیصد هزار تومان) با هزینه ثابت 15،000 (پانزده هزارتومان) به تمامی شهرستان ها برای خریداران / مشتریان گرامی ارسال می گردد.
بند دوم) ارسال تمامی سفارشات شهرستان ها از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران انجام می گیرد و هزینه سفارشات به صورت انلاین که در بند اول ذکر شده قابل پرداخت است. لازم است هرگونه تاخیر و کم کاری از سوی شرکت ملی پست ایران در ارسال سفارش قابل پیگیری است.
توجه: خریداران / مشتریان گرامی می توانند روند ارسال سفارشات خود را در تارنما شرکت ملی پست ایران به نشانی (https://tracking.post.ir) از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت شده، پیگیری کنند.
قانون هشتم (درخواست مرجوعی / تعویض کالا)
بند اول) چنانچه کالای خریداری شده با محصول ارسالی برای خریداران / مشتریان گرامی مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی شرکت پیرلند کالای ارسالی بدون هزینه اضافی، مشروط به اطلاع 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشدخ باشد، تعویض خواهد شد.
بند دوم) تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملا سالم باقی مانده و بوی عطر از بین نرفته باشد. تگ روی محصول نباید مخدوش شود گفتنی است کالا در بسته بندی شرکت پیرلند بدون هیچ صدمه ای قرار گیرد.
بند سوم) در صورت هرگونه مغایرت احتمالی جنس خریداری شده در فاکتور خریداران / مشتریان گرامی وفروشگاه شرکت پیرلند با محصولی که خریداران / مشتریان گرامی ارسال میکند. پس از احراز موضوع، کلیه ی هزینه های ارسال و تعویض بر عهده شرکت پیرلند بوده و شرکت در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است
بند چهارم) فاکتورو محصولات تعویضی، قابلیت تعویض مجدد را ندارند.
بند پنجم) در صورت هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش تومانی کالاهای شرکت پیرلند در فاکتور های تحویلی حق فسخ سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شرکت پیرلند محفوظ است. در صورت انصراف مشتری از خرید مجدد طی 48 الی 72 ساعت حساب کاربری مشتری در فروشگاه شرکت پیرلند مجدد شارژ شده و مشتری می تواند از سایر محصولات شرکت پیرلند خرید اری کند. در صورت انصراف کامل از خرید مجدد مبلغ پرداخت شده توسط مشتری طی 48 الی 72 ساعت به حساب آنها واریز می شود.
بند ششم) خریداران / مشتریان گرامی در صورت تمایل به تعویض، محصولاتی که در هنگام حراج تهیه و خریداری شده اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته شده برای دریافت اجناس دیگر همان مبلغ پرداختی در زمان حراج است.
بند هفتم) در صورت ارسال تستر به همراه کالای خریداری شده، تستر ارسالی به هیچ وجه عودت گرفته نمی شود. (برای اطلاع بیشتر با آقای زهرایی صحبت شود)
قانون نهم (طرح های تشویقی / شگفتانه ها/ تخفیفات)
در مواردی که به دلیل استقبال خریداران / مشتریان گرامی همراه است مانند: جمعه سیاه و عید های ایرانی و… امکان سریع تمام شدن کالا های تخفیفاتی از موعد مقرر وجود دارد. امکان سفارش گذاری مجدد وجود نخواهد داشت، به دلیل تعداد محدود این نوع کالاها، از خریداران / مشتریان گرامی خواهشمندیم که ازتخفیفات فروشگاه شرکت پیرلند مطلع باشند.
قانون دهم (پرسش و پاسخ)
جهت اطلاع از سفارشات، محصولات جدید، سایر روش های خرید کلی و سایر اطلاعات درباره ی شرکت پیرلند با پشتیبان آنلاین در تماس و گفتگو باشید.
قانون یازدهم (مالکیت حقوقی)
تمامی حقوق مادی و معنوی این تارنما متعلق به شرکت پیرلند بوده و هرگونه استفاده از آن پیگرد قانونی دارد.
قانون دوازدهم (ارتباط با ما)
جهت سهولت ارتباط بین خریداران / مشتریان گرامی و شرکت پیرلند در برگه تماس با ما راه های ارتباط با شرکت ذکر شده است.